El rol de caseta
Escanear, verificar y entregar el turno sin una sola hoja
El guardia trabaja de pie, con prisa y a veces sin señal. Su pantalla tiene tres acciones y ningún menú que lo distraiga, y todo lo que registra queda a su nombre y con la hora del sistema.
Por qué existe este rol
El lugar de guardia de caseta en la operación
La caseta es el rol con las condiciones de trabajo más difíciles de todo el sistema: de pie, con la fila de coches presionando, a veces de noche y a veces sin señal. Cualquier pantalla con menús anidados o formularios largos se abandona en la primera semana y el guardia vuelve a la libreta.
Por eso su app tiene tres acciones y ninguna más en primer plano: escanear, buscar placa y registrar visita. El resto —quién está adentro, las reservaciones del día, las indicaciones de la administración— está disponible, pero no compite por el espacio con lo que hace cien veces por turno.
Lo que no puede hacer es lo que hace confiable la bitácora. No puede borrar un acceso ni editar uno anterior, así que el registro sirve como evidencia semanas después. Y no ve nada financiero: la persona que abre la puerta no necesita saber cuánto debe la casa que está a punto de entrar.
Permisos
Lo que puede hacer y lo que no
La segunda lista es la que importa cuando un comité revisa el sistema antes de firmar.
- Abrir y cerrar su turno, de modo que todo lo que registra quede a su nombre.
- Escanear el QR de un visitante y ver a quién visita y quién autorizó.
- Buscar un pase por nombre o por vivienda cuando el visitante llegó sin el QR.
- Registrar una visita que llegó sin pase, con placa y vivienda destino.
- Capturar una placa y saber si el vehículo pertenece a la comunidad.
- Marcar la salida de un visitante y cerrar el movimiento.
- Ver quién está dentro de la comunidad en este momento.
- Consultar las reservaciones de amenidades del día y cuántos invitados esperar.
- Ver las indicaciones activas que dejó la administración en una vivienda.
- Levantar incidencias con foto de lo que detecta en su ronda.
- Seguir operando sin internet y sincronizar cuando vuelve la señal.
- Ver cuánto debe una vivienda ni ningún dato de cobranza.
- Ver el padrón completo de la comunidad ni los datos de las familias.
- Generar pases de visita a nombre de un residente.
- Modificar o borrar accesos que ya registró, ni los suyos ni los de otro turno.
- Cambiar las indicaciones que dejó la administración en una vivienda.
- Entrar a documentos, reportes financieros ni configuraciones.
- Ver los turnos ni la bitácora completa de otros guardias.
Su pantalla
Lo que ve en la tablet de la caseta
El botón de escanear, del tamaño de la pantalla
Es la acción que hace cien veces al día. No está en un menú, es lo primero y lo más grande.
El resultado de la validación, sin ambigüedad
Pase válido o pase no válido, con el motivo. Nombre del visitante, vivienda, quién autorizó y vigencia, todo en una vista.
El buscador de placas
Escribe la placa completa o parcial y ve si es de la comunidad, de qué vivienda y si tiene indicaciones.
Registro manual de visita
Para quien llega sin pase. Nombre, identificación si el reglamento lo pide, placa y vivienda destino.
Quién está adentro
La lista de accesos con entrada y sin salida, con la hora en que entraron. Es lo que se necesita en una emergencia.
Los pendientes del día
Las reservaciones del salón, las mudanzas autorizadas y los proveedores esperados en el turno.
Jorge Medina
- Casa 118
- M. F. Ríos
- MFG-42-18
- Hoy · 18:00 a 23:00
- Entrada · Jorge Medina
- Salida · Casa 042
- Entrada · paquetería
Un día en su vida
Un turno nocturno en la caseta
Contado como pasa, con horas reales y decisiones reales.
Abre su turno
Entra con su usuario. Ve que hay una reservación del salón para el sábado y una mudanza autorizada para mañana.
Escanea un pase
Llega un técnico con QR. La pantalla dice pase válido, Casa 118, autorizó M. F. Ríos, camioneta MFG-42-18. Levanta la pluma.
Llega alguien sin pase
Un familiar de la Casa 042 llegó de improviso. Lo registra a mano con su placa y la app avisa a la vivienda desde la app del residente.
Verifica una placa
Entra un auto que no reconoce. Captura la placa y ve que está registrada a nombre de la Casa 007. Pasa sin trámite.
Reporta el portón
El portón peatonal no cierra bien. Toma la foto y levanta la incidencia sin salir de su pantalla. Queda con folio.
Entrega el turno
Cierra con la bitácora completa: 47 entradas, 41 salidas, una incidencia y seis personas todavía adentro. No transcribió nada.
Qué módulos usa
Los módulos donde guardia de caseta trabaja
Caseta y control de acceso
Cada entrada y cada salida quedan registradas con hora, placa y quién autorizó.
Visitas con QR
El residente genera el pase desde su celular y la caseta solo escanea.
Vehículos y placas
Los autos de cada vivienda, a la vista de caseta antes de abrir la pluma.
Incidencias y mantenimiento
Un reporte con folio y foto en lugar de un mensaje perdido en el grupo.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan del rol de guardia de caseta
Si te falta algo, en la demo entramos con este rol y lo vemos en pantalla.
Ver todas las preguntas¿Qué pasa si se cae el internet en la caseta?
La app sigue registrando los accesos en el dispositivo y los sube en cuanto vuelve la conexión. El guardia no deja de trabajar ni tiene que anotar en papel mientras tanto.
¿El guardia puede ver quién debe la cuota?
No, y es intencional. El rol de caseta no tiene acceso a información financiera. Ve la vivienda y a su titular porque lo necesita para operar la puerta, nada más.
¿Cuánto tarda capacitar a un guardia nuevo?
Una sesión en su propio turno. La pantalla tiene tres acciones principales y se aprende con casos reales de la comunidad, no con un manual.
¿Qué pasa cuando rota el personal de seguridad?
Cada guardia tiene su usuario. Cuando alguien deja el puesto se desactiva su acceso de inmediato, pero todo lo que registró se queda a su nombre en la bitácora.
¿Se necesita una tablet o sirve un celular?
Sirven los dos. La tablet se usa más porque la pantalla grande ayuda con la fila de coches, pero la app funciona igual en un celular.
¿El guardia puede borrar un registro?
No. Ningún acceso registrado se puede borrar ni editar. Si hubo un error, se corrige con un movimiento nuevo que queda con su propia hora y su autor.
Los otros roles
Quién más usa Ágora en la comunidad
Siguiente paso
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