Implementación
De la firma al primer pase de visita en una o dos semanas
«Migrar va a ser un desmadre» es la objeción más común y es razonable: nadie quiere volver a capturar 214 viviendas. La migración la hacemos nosotros, y esta página dice exactamente qué necesitamos de tu lado y qué pasa cada día.
Tu parte
Qué necesitamos de tu lado
Cuatro cosas, en el estado en que las tengas. No hace falta que las ordenes antes: eso es parte de nuestro trabajo.
El padrón de viviendas y residentes
Un Excel, varias listas separadas o incluso fotos de un cuaderno. Lo que tengas sirve como punto de partida.
Los saldos actuales por vivienda
Cuánto debe cada casa y desde cuándo, para que el estado de cuenta arranque con la realidad y no en ceros.
El reglamento interno vigente
De ahí salen las reglas de recargo, las condiciones de uso de amenidades y qué documentos son públicos.
El esquema de cuotas
Cuánto paga cada vivienda, si es por lote o por indiviso, la fecha límite y cómo se aplica el recargo.
El cronograma
Qué pasa cada día, del arranque a la primera semana en vivo
Ocho etapas. Las cuatro primeras las hacemos nosotros mientras tú sigues operando como siempre.
Arranque y recolección
Una llamada de una hora para entender tu comunidad: cuántas viviendas, cómo se agrupan, cómo cobras hoy y cómo opera la caseta. Ahí mismo te pedimos los archivos que ya tienes.
Migramos el padrón y los saldos
Cargamos las viviendas con su superficie, su grupo y su cuota, los residentes con su carácter y contacto, y los saldos que traigas. Nosotros lo hacemos, no tú.
Revisión contigo
Te mostramos la comunidad ya cargada y la revisas vivienda por vivienda con el ojo de quien la conoce. Corregimos lo que esté mal antes de que nadie entre.
Configuración de reglas
Cuotas, fechas límite, reglas de recargo, amenidades con sus horarios y depósitos, categorías de incidencia y visibilidad de documentos. Todo lo que dice tu reglamento queda configurado.
Capacitación de caseta
Una sesión en el turno, con el guardia y su tablet, usando casos reales de tu comunidad. Tres acciones: escanear, buscar placa y registrar visita. Se aprende ese mismo día.
Capacitación de administración
Dos horas para emitir la cuota, conciliar un pago, asignar una incidencia y sacar el reporte del mes. Al terminar, tú emites la primera cuota, no nosotros.
Invitación a los residentes
Sale el comunicado con la invitación y las instrucciones. Los residentes se dan de alta con su vivienda y en los primeros días suele entrar más de la mitad.
Primera semana en vivo, acompañada
Estamos disponibles todos los días de esa semana. Revisamos juntos la primera emisión de cuota, los primeros pases y el primer cierre de turno de caseta.
Sin costo aparte
Todo esto va incluido en tu plan
No cobramos la implementación como un proyecto separado, porque una migración a medias no le sirve a nadie.
- Migración del padrón y de los saldos, hecha por nosotros
- Configuración de cuotas, recargos, amenidades y documentos
- Capacitación de administración y de caseta
- Acompañamiento diario la primera semana en vivo
- Soporte y actualizaciones mientras uses Ágora
- App móvil para residentes y guardias
La caseta
Capacitar al turno toma una sesión, no un curso
Es la parte que más preocupa y la que resulta más fácil. La pantalla del guardia tiene tres acciones y se aprende en el propio turno, con visitas reales de tu comunidad.
Jorge Medina
- Casa 118
- M. F. Ríos
- MFG-42-18
- Hoy · 18:00 a 23:00
- Entrada · Jorge Medina
- Salida · Casa 042
- Entrada · paquetería
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de empezar
La mayoría son sobre cuánto trabajo les va a tocar. La respuesta corta es poco.
¿Cuánto tarda realmente?
Una o dos semanas de trabajo, según el tamaño de la comunidad y qué tan ordenados estén tus archivos. Una comunidad de 80 viviendas con un Excel decente sale en una semana; una de 400 con información repartida en tres lugares se lleva dos.
¿Yo tengo que capturar las viviendas?
No. La carga la hacemos nosotros con los archivos que nos des. Tu trabajo es revisar que lo que cargamos esté correcto, que es algo que solo tú puedes hacer bien.
¿Qué pasa si mi información está incompleta o desordenada?
Es el caso normal, no la excepción. Cargamos lo que hay, marcamos los huecos y te damos una lista de lo que falta para que la completes con calma. No hace falta tener todo perfecto para arrancar.
¿Puedo seguir usando mi Excel al mismo tiempo?
Puedes, y algunas administraciones lo hacen el primer mes por seguridad. Nuestra recomendación es dejarlo en cuanto emitas la primera cuota desde Ágora, porque mantener dos fuentes es la manera más rápida de que las dos queden mal.
¿Cómo se dan de alta los residentes?
Con un comunicado que les llega por correo o WhatsApp, con la invitación y las instrucciones. Cada quien se registra con su vivienda. A los que no lo hagan, la administración puede generarles pases y consultar su estado de cuenta igual.
¿Qué pasa si a mitad del proceso decido no seguir?
Te llevas tus datos exportados y no hay penalización. La implementación no se cobra aparte, así que tampoco hay un costo hundido que te obligue a continuar.
¿Necesito comprar equipo para la caseta?
Una tablet o un celular con cámara es suficiente, y muchas casetas ya tienen uno. No reemplazamos tu pluma ni tus cámaras: Ágora es la capa de registro y validación.
Siguiente paso
Vemos tu caso concreto en la demo
Llévanos el archivo del padrón como lo tengas. En la sesión te decimos cuánto va a tardar tu migración y qué información te falta, con tu comunidad en la mano.
Sin compromiso. Implementación acompañada y migración de padrón y saldos incluidas.