Reservación de amenidades
El salón se aparta desde el celular y con las reglas de la asamblea
Cada amenidad tiene su calendario, su cupo, su horario y su depósito. El residente reserva en la app, el sistema aplica las reglas que aprobó la asamblea y la caseta sabe cuántos invitados esperar el sábado.
El problema hoy
Cómo se resuelve esto sin un sistema
Las amenidades son la parte de la comunidad que más se disfruta y la que más pleitos genera. El salón se aparta por mensaje en el grupo, dos familias creen tener el mismo sábado y quien administra descubre el traslape el viernes en la tarde. La solución de siempre es una hoja pegada en la caseta que solo funciona si todos pasan a leerla.
Las reglas existen pero no se aplican. La asamblea acordó un evento por fin de semana, sesenta invitados como máximo y depósito de garantía. En la práctica, quien administra tiene que recordar esas tres reglas en cada solicitud y negociarlas con un vecino que insiste. Cuando cede una vez, la regla deja de existir para todos.
Y el depósito es un problema aparte. Se entrega en efectivo, se guarda en un cajón y se devuelve cuando alguien se acuerda. No hay registro de quién lo dio, cuánto era ni si ya se devolvió, y las reclamaciones por depósitos no regresados son de las discusiones más frecuentes en una mesa directiva.
Cómo funciona
Cómo se reserva y se cierra un evento
El residente ve la disponibilidad
Abre el calendario del salón y ve qué días están libres, cuáles ya están tomados y cuáles están bloqueados por mantenimiento.
Reserva y acepta el reglamento
Elige el sábado, indica cuántos invitados y acepta las condiciones de uso. Si el reglamento pide depósito, el sistema lo genera como cargo.
Se confirma la reservación
Queda con folio, horario y responsable. La administración la ve en su calendario y la caseta también.
Llegan los invitados
El residente generó pases masivos ligados al evento. La caseta escanea y sabe que van al salón, no a una vivienda cualquiera.
Se revisa el espacio
La administración marca el estado en que quedó, con foto si hace falta. Si hay un daño, se levanta como incidencia.
Se libera el depósito
Si todo quedó bien, el depósito se devuelve y el movimiento aparece en el estado de cuenta de la vivienda.
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Depto. 704 · 18:00 a 01:00
42 invitados · depósito recibido · folio AME-0233
- Un evento por fin de semana
- Máximo 60 invitados
- Depósito en garantía $2,000
- Sin adeudo para reservar
A detalle
Lo que hace el módulo, sin adjetivos
Cada punto es una función concreta que ya existe en el producto.
Un calendario por amenidad
El salón, la alberca, el asador, la cancha y la sala de juntas tienen cada uno su propio calendario y sus propias reglas.
Reglas que se aplican solas
Cupo máximo, horario permitido, cuántas veces al mes puede reservar una misma vivienda y con cuánta anticipación. Nadie las tiene que recordar.
Depósito en garantía
El depósito se genera como cargo en el estado de cuenta y se libera cuando el espacio se entrega bien. Queda el rastro de las dos cosas.
Bloqueo por adeudo
Si la asamblea lo aprobó, una vivienda con adeudo no puede reservar. Es configurable, no una regla que Ágora imponga.
Bloqueos por mantenimiento
La administración cierra la alberca por limpieza o el salón por pintura, y esas fechas dejan de aparecer como disponibles.
Pases masivos ligados al evento
Quien reservó genera los pases de sus invitados desde la misma reservación, y la caseta los ve asociados al evento.
Aviso a la caseta
El turno del sábado ve qué amenidad está reservada, por quién, en qué horario y cuántos invitados se esperan.
Historial de uso
Quién reservó qué y cuándo, con el estado en que se entregó el espacio. Sirve para la asamblea y para revisar reincidencias.
Quién lo usa
Qué ve cada rol en este módulo
Lo que un rol no puede hacer es parte del diseño, no una limitación pendiente.
En el celular
Lo que hace el residente desde su celular
- Ver qué días está libre el salón sin preguntar en el grupo.
- Reservar y aceptar el reglamento de uso en la misma pantalla.
- Generar los pases de sus invitados desde la reservación.
- Cancelar con la anticipación que marca el reglamento.
- Ver si su depósito ya se liberó.
Casa 118
$2,035
Vence el 10 de agosto
- Generar pase de visitaPara hoy o para una fecha
- Reservar el salónSábado 18:00 disponible
- Reportar una incidenciaCon foto y folio
Qué se conecta con qué
Los módulos que trabajan junto a este
Comparten el mismo padrón, los mismos folios y los mismos permisos, así que la información no se captura dos veces.
Visitas con QR
El residente genera el pase desde su celular y la caseta solo escanea.
Pagos y cuotas
Emite la cuota del mes, aplica recargos y cada vivienda ve su estado de cuenta.
Documentos y actas
Reglamento, actas de asamblea y estados financieros en un solo lugar.
Incidencias y mantenimiento
Un reporte con folio y foto en lugar de un mensaje perdido en el grupo.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan de reservación de amenidades
Si te falta algo, en la demo lo revisamos con los datos de tu comunidad.
Ver todas las preguntas¿Se puede pedir depósito en garantía?
Sí. El depósito se genera como cargo en el estado de cuenta de la vivienda y se libera cuando la administración confirma que el espacio quedó bien. Las dos operaciones quedan registradas.
¿Se puede impedir que reserve quien tiene adeudo?
Sí, si la asamblea lo aprobó. Es una configuración de la comunidad. Ágora no bloquea a nadie por defecto porque esa decisión es del reglamento, no del software.
¿Cómo se evita que la misma vivienda aparte todos los fines de semana?
Se configura un límite de reservaciones por vivienda al mes y una anticipación mínima. El sistema no deja pasar la reservación que rompe la regla.
¿Los invitados de un evento entran con pase?
Sí. Desde la reservación se generan pases masivos ligados al evento, así la caseta escanea a cada invitado y sabe que va al salón.
¿Qué pasa si alguien deja el salón en mal estado?
La administración registra el estado con foto, retiene el depósito y levanta una incidencia. Todo queda en el historial de esa vivienda.
¿Se puede cobrar por el uso de una amenidad?
Sí. Además del depósito, una amenidad puede tener una cuota de uso que se carga al estado de cuenta de la vivienda que reservó.
Siguiente paso
Ve Ágora con los datos de tu comunidad
Agenda 20 minutos. Cargamos tu padrón de muestra y te mostramos la operación de un día completo: cuota, pase de visita y bitácora de caseta.
Sin compromiso. Implementación acompañada y migración de padrón y saldos incluidas.