Pagos y cuotas
Cobra la cuota de mantenimiento sin perseguir a nadie
Emites la cuota del mes para todas las viviendas, el recargo se aplica solo cuando pasa la fecha y cada casa ve en su celular lo que debe y desde cuándo. La administración deja de contestar «¿cuánto pago?» y se dedica a conciliar.
El problema hoy
Cómo se resuelve esto sin un sistema
La cobranza es donde una administración pierde más tiempo y donde más se desgasta con los vecinos. El Excel de las cuotas vive en una computadora, la fórmula la entiende solo quien la escribió y el recargo se calcula a mano cada mes con la esperanza de no equivocarse. Cuando alguien pregunta cuánto debe, la respuesta tarda horas o llega mal.
El desgaste no viene de cobrar, viene de aclarar. Un residente asegura que ya pagó, otro dice que su recargo está mal, un tercero no sabe que existía una cuota extraordinaria. Sin estado de cuenta por vivienda, cada aclaración es una revisión manual del histórico y una discusión en la que la administración parte de la desconfianza.
Y el reporte para la asamblea se arma de cero cada vez. Llega la fecha de la junta y alguien pasa dos días cruzando el Excel de cuotas con el estado de cuenta bancario para poder decir cuánto se cobró y quién debe. Ese trabajo no aporta nada: es reconstruir información que debió quedar registrada cuando ocurrió.
Cómo funciona
Cómo se cobra un mes completo
Se emite la cuota
Con una sola acción se genera el cargo del mes para las 214 viviendas, cada una con el monto que le corresponde por lote o por indiviso.
Cada vivienda recibe su recibo
Al residente le llega la notificación y ve en la app su cargo del mes, lo que traía atrasado y las formas de pago disponibles.
Entran los pagos
El residente sube su comprobante o paga en línea. La administración ve la referencia y la aplica contra el cargo correcto.
Se aplica el recargo
Las viviendas que no pagaron reciben el recargo que marca el reglamento, calculado sobre su propio monto. Nadie lo hace a mano.
Se concilia
La administración marca los depósitos recibidos y los estados de cuenta se actualizan al mismo tiempo, sin rehacer el Excel.
Se cierra el mes
Queda el corte con lo cobrado, lo pendiente y la cartera vencida, listo para el reporte del comité.
Casa 118 · Priv. Las Huertas
Cuota de mantenimiento · julio
$1,850
Cuota de mantenimiento · agosto
$1,850
Recargo por pago tardío
$185
$2,035
Vence el 10 de agosto
A detalle
Lo que hace el módulo, sin adjetivos
Cada punto es una función concreta que ya existe en el producto.
Emisión masiva con un clic
La cuota del mes se genera para toda la comunidad o para un grupo de viviendas, con la fecha límite y el concepto que definas.
Recargos automáticos según reglamento
Porcentaje o monto fijo, a partir del día que marque el reglamento, calculado sobre el saldo de cada vivienda. Se aplica sin intervención.
Cuotas extraordinarias
Una derrama para pintar fachadas o cambiar la bomba se emite aparte, con su propio concepto y plazo, y aparece separada en el estado de cuenta.
Estado de cuenta por vivienda
Cada casa ve su histórico completo —cargos, pagos, recargos y ajustes— con fechas. Es la respuesta a la mitad de las llamadas que recibe una administración.
Convenios de pago
Una vivienda con adeudo grande puede quedar en un convenio de parcialidades, y el sistema lleva el control de lo que ya cubrió.
Aplicación de pagos con comprobante
El residente sube su ficha o su transferencia, y la administración la aplica contra el cargo correspondiente. Todo queda con evidencia.
Ajustes con motivo y bitácora
Una condonación o una corrección deja registro de quién la hizo, cuándo y por qué. No hay saldos que cambien sin explicación.
Saldos a favor
Quien paga por adelantado o de más queda con saldo a favor, que se aplica automáticamente al siguiente cargo.
Recordatorios antes de la fecha límite
Un aviso push unos días antes del vencimiento baja la morosidad sin que nadie tenga que escribir mensajes uno por uno.
Cierre mensual que no se puede alterar
Al cerrar el mes, los movimientos quedan fijos. Cualquier corrección posterior es un movimiento nuevo con su propia fecha, no una edición del pasado.
Quién lo usa
Qué ve cada rol en este módulo
Lo que un rol no puede hacer es parte del diseño, no una limitación pendiente.
En el celular
Lo que hace el residente desde su celular
- Ver cuánto debe, de qué mes y con qué recargo.
- Revisar su histórico de pagos de los últimos años.
- Subir el comprobante de una transferencia.
- Recibir el recordatorio antes de la fecha límite.
- Consultar el detalle de una cuota extraordinaria y en qué se va a usar.
Casa 118
$2,035
Vence el 10 de agosto
- Generar pase de visitaPara hoy o para una fecha
- Reservar el salónSábado 18:00 disponible
- Reportar una incidenciaCon foto y folio
Qué se conecta con qué
Los módulos que trabajan junto a este
Comparten el mismo padrón, los mismos folios y los mismos permisos, así que la información no se captura dos veces.
Reportes y finanzas
Morosidad, ingresos y accesos del mes, listos para la asamblea.
Viviendas y lotes
El plano de la comunidad como base de todo: cuotas, accesos y adeudos.
Padrón de residentes
Quién vive en cada vivienda, con quién contactar y desde cuándo.
Documentos y actas
Reglamento, actas de asamblea y estados financieros en un solo lugar.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan de pagos y cuotas
Si te falta algo, en la demo lo revisamos con los datos de tu comunidad.
Ver todas las preguntas¿Ágora recibe los pagos o cobra comisión?
Ágora lleva el control de los cargos y los pagos: quién debe qué, desde cuándo y con qué comprobante. El dinero llega a la cuenta de la comunidad como lo hace hoy, y nosotros no tomamos comisión de la cuota.
¿Emite factura CFDI?
La facturación electrónica se maneja fuera de Ágora, con el proveedor de la comunidad. Lo que sí hacemos es dejar cada cargo y cada pago identificado con su referencia, para que la facturación no se arme a mano.
¿Se puede cobrar cuotas distintas por vivienda?
Sí. Cada vivienda tiene su propio monto, ya sea fijo, por superficie o calculado por porcentaje de indiviso. La emisión masiva respeta el monto de cada una.
¿Cómo se manejan los recargos?
Se configuran una vez con lo que dice el reglamento —porcentaje o monto, a partir de qué día— y se aplican solos. Si la asamblea cambia la regla, cambias la configuración, no las 214 cuentas.
¿Qué pasa con los adeudos que traigo de antes?
Los migramos en la implementación. Cargamos los saldos iniciales de cada vivienda tal como los tengas, para que el estado de cuenta arranque con la realidad y no en ceros.
¿Se puede condonar un adeudo?
Sí, con un ajuste que exige motivo y queda en la bitácora de auditoría con el nombre de quien lo hizo. Es intencional que nada se pueda borrar en silencio.
Siguiente paso
Ve Ágora con los datos de tu comunidad
Agenda 20 minutos. Cargamos tu padrón de muestra y te mostramos la operación de un día completo: cuota, pase de visita y bitácora de caseta.
Sin compromiso. Implementación acompañada y migración de padrón y saldos incluidas.